引用元: http://asahi.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1578879095/
1 どどん ★ 2020/01/13(Mon) 10:31:35 ID:rOIm6mg49
 13日放送のテレビ朝日「羽鳥慎一モーニングショー」(月〜金曜・前8時)では、NTTドコモが千葉県内のドコモショップで、従業員が来店者を侮辱する対応を行っていた問題を特集した。

 同社によると、この従業員は今月6日、機種交換で来店した契約者に対し、手渡した契約書とともに、「クソ野郎」「親が支払いしてるからお金に無頓着」などと相手を侮辱する内容を書いたメモを渡したという。
メモは本来は顧客に渡さない業務用の書類に書いていた。同社は、10日にホームページ上で「不快な思いをさせてしまい、深くお詫(わ)びします」と陳謝するコメントを掲載した。「全店舗に対して今まで以上に指導徹底し、
再発防止に努める」としている。

 番組では、侮辱された男性を取材。さらに当該のドコモショップを取材した際に、男性の希望で同席する映像を放送した。運営会社の担当者は番組のインタビューで男性へ「お客様には不快な思いをさせまして
心より反省しております。申し訳ございませんでした」などと謝罪した。

 その上でメモを書いた理由について「普段通りの対応の中で、たまたまああいうことをしてしまった」と説明した。

 取材後、男性は「あの書き方で日常的にやっていないと言われても信用する人はいないと思うんで、そういうところを認めてからの謝罪じゃないかなと思う」と明かしていた。その後、「クソ野郎」と書いた
店舗責任者が電話で謝罪したという。その中で責任者は「誹謗(ひぼう)中傷するメモを普段ではないが今までも何度か使ってしまった」と過去にも書いていたことを番組は伝えていた。

報知新聞社

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200113-01130037-sph-soci




2 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:32:00 ID:gmcAxAlE0
兵庫の同和



3 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:32:43 ID:05Rja8GR0
これだけやって
何の処分もないの?
さすがお役所体質。




116 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:54:19 ID:5bjLtTgg0
>>3
誰(どの会社)に
どんな処分を出すの?

兼松に?




4 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:33:15 ID:jalONvx60
まじでこの番組問題おこしすぎだろ
自浄作用ないんか




141 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:57:02 ID:jn5t72kM0
>>4
???
モーニーングショーは取材してるだけだぞ???
頭おかしいんか?




5 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:33:16 ID:ygQwUmhS0
クソ野郎にクソ野郎と言って何が悪い



132 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:55:43 ID:z8skfLvF0
>>5
よう、クソ野郎




6 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:33:48 ID:xi6NQjEP0
こいつは喋らない方がいいな
お馬鹿w




138 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:56:28 ID:c0XiCw\/10
>>6
携帯屋の店員なんか高卒のクソ野郎しかいないだろ




7 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:34:10 ID:TPtBPS670
たまたまなわけない



17 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:36:52 ID:iIiM3\/+S0
>>7

> 今までも何度か使ってしまった
らしいよ




8 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:34:25 ID:2P5w3urS0
いい機会だから転職させたほうがいい

接客業の適性がないし、
これは治らない




12 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:35:13 ID:Pipasafn0
>>8
わかる、
今までの人生無駄だになったよ




9 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:34:32 ID:LmrsZTIm0
自分なら恥ずかしくてやっていけんから退職するかな
いやそんなメモ書く事自体が考えられんが




101 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:52:36 ID:CSI238St0
>>9
「責任をとって、これからも店長がんばりまぁす!」

ってなんか安倍みたいだな。




156 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:59:22 ID:2Sz3qvKt0
>>101
急にどうした?




20 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:37:29 ID:xxIR5LxY0
>>9
多分全員日常的にやってるから「つまり」で通じるんだろう
仲間同士でついてないよねーとかあのクソ野郎とかいって盛り上がってるよ




10 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:34:57 ID:MbeIFAMT0
スタバのカップみたいなもんだろ



11 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:34:58 ID:6vZNmCTm0
日常だろw



13 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:35:24 ID:9Y0P\/\/hc0
バカじゃない人にバカって言うな!
じゃなく
バカな人にバカって言うな!
ってのがこの話のミソな




14 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:36:08 ID:OgQs\/\/eq0
マジかよ解約するは



15 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:36:26 ID:y\/BKnkbX0
親に払ってもらってる人も
よくでてこれたな




24 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:38:25 ID:iJ+cwgNw0
>>15
自分が会社次いだときの話していて笑ったわ
社員が可哀想




57 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:44:32 ID:rcq\/ShKY0
>>24
あちゃー
ホントにクソ野郎なのね

こりゃだめだわ…




16 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:36:36 ID:4gD\/1WLw0
飯塚「たまたま、たまたまああいうことをしてしまった」



18 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:37:11 ID:WJLc7kll0
あーあ これすぐに日常的に侮辱メモ挟んでいたって
証言がでるパターンやw




19 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:37:25 ID:qPdSUCzQ0
たまたまなわけねーわ



21 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:37:41 ID:wjx\/64Ez0
運営会社、ってなんで記事内で社名ださないの?



22 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:37:53 ID:4bYoWDOZ0
ドコモというよりも代理店の問題じゃないの?
代理店はドコモ以外のキャリアのショップもやってるだろ




32 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:39:56 ID:P0bSdMc+0
>>22
たまたまドコモが槍玉に上がったけどauやソフバンの家族割の客にもやってるはず




23 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:38:04 ID:eKTElLO10
いつもの玉川のコメントはあれは台本か? 
ひどすぎんか?w 




25 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:38:28 ID:ILDOAaQu0
普段の会話だと思う



26 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:38:32 ID:P0bSdMc+0
だったら家族割なんて商品売ってる方が悪いんじゃんとしか



79 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:49:31 ID:+lEzoqGP0
>>26
子供が学生とか、嫁が専業主婦とか、そういう人のためのもんやろなぁ




36 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:40:06 ID:OJY3Ouk70
>>26
家族割はこれからクソ野郎割と呼んで永く歴史に遺しましょう




27 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:38:33 ID:CoRIbkw10
でも、またまた、またまたやってしまうんでしょ?



28 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:38:48 ID:my71gEQJ0
もはやauしか選択肢が無くなってワロタ



43 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:42:22 ID:Ip+zFFgF0
>>28
ぶっちゃけ、auが一番クソやで・・・

つーか、キャリアの差と言うより経営者の差の方が大きいから
俺が使ってるソフバンの店舗とかマトモだしな
前に使ってたソフバンの別店舗は最悪だったけど

こんな問題があっても平均レベルから言うとドコモ>ソフバン>auだろう




40 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:40:59 ID:P0bSdMc+0
>>28
auも機械に疎い客に余計なものを高額で売りつけてなかったっけ?




52 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:43:40 ID:OJY3Ouk70
>>40
兼松コミュニケーションズはドコモショップもauショップも展開してるからな
キャリア代えてもショップ店員は同じようなタイプばかりだろ




29 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:39:08 ID:mg\/FnDw00
>>1
別に犯罪じゃねーし、やり過ぎ。もっと他に突っ込んで取材しないといけない件あるだろ




30 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:39:22 ID:if+\/2UEx0
うっかり
たまたま

こういえば、許してもらえると思っているのか?
そしてそれを真に受ける愚民がおおいこと




31 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:39:36 ID:xFkKg+6N0
たまたまっていうのは客に渡しちゃったことを指してるぽい
ひょっとすると騒ぎにならなかっただけで以前にも渡しちゃったことあるのかもね




33 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:39:59 ID:vVzUyr7P0
> 「全店舗に対して今まで以上に指導徹底し、再発防止に努める」と
 している。
 
まぁ、いくら指導してもその人の世界観や人柄まではなかなか変えられない
もんだからね。またいつか同じことをすると思うな。




34 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:40:04 ID:4gAM9GP60
情弱関係なしに客をバカ扱いしてんだろな
そんなことやってたらいつかボロが出るよな




35 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:40:06 ID:vDbOMv250
被害男性の前でここまで謝罪してんだからもういんじゃないの?
さすがにこれ以上はネットリンチだぞ




56 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:44:22 ID:4bYoWDOZ0
>>35
ネットで炎上して手のひらを返したわけだけどね




37 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:40:20 ID:mwQ2TK3v0
これでよくネットリンチとか言ってネットを叩けるなとは思う



38 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:40:31 ID:UAycCfrq0
たまたま?いつもの間違いだろ?



39 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:40:58 ID:fIR8n73Z0
たまたまたまたま埼玉埼玉
たまたまたまたま埼玉埼玉




41 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:41:52 ID:LbtNkhGO0
まぁ言われる客もそういう客だったんだろうなとは思う



158 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:59:32 ID:PoebBChB0
>>41
自分の金で払ってるやつでも態度が俺は神様だぞなんての
いっぱい居るからこどおじかどうかは関係ない




49 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:43:36 ID:4gAM9GP60
>>41
そんなこと関係なし自分が気に入らないない客は全員糞野郎だろ




42 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:42:22 ID:bk7RIgq\/0
トンボの佐藤並の伝説になりそう



44 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:42:23 ID:A5NguNpK0
四年前の元店員って……
仕込みかよ




108 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:53:36 ID:nMcNLHyA0
>>44
>4年前の社員
よく見つけたよなw




46 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:43:04 ID:vDbOMv250
反省の言葉も謝罪もなく逃げ回ってるならともかく
取材にも応じて、被害者に謝罪もしてんだろ?
お前らはコレ以上なに望んでんの?
カネか?心よりの謝罪ニダ゙か?




96 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:51:32 ID:0OZJbymc0
>>46
担当者の○殺とか店舗の閉鎖とかじゃね?
他人の不幸は蜜の味ってやつだ。




47 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:43:09 ID:AxwU7iLw0
心の中だけにしとけよ



48 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:43:34 ID:itDFZY6z0
神様扱いされると思い込んで店に行ったら
陰でクソ呼ばわりされてたのがたまたまバレたでござる




50 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:43:38 ID:0N9zmil00
このクソ野郎はテレビ出演できて喜んでるんだし誰も損してないやん



51 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:43:40 ID:Ip+zFFgF0
基本的に店員がインカムで後ろから指示出されてる感じがある店は避けろ
ろくな店じゃないから




53 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:43:48 ID:MFbx4beQ0
店も店長も被害者男性も皆バカ



58 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:44:43 ID:0N9zmil00
>>53
バカじゃなくてクソ
クソ野郎




54 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:43:52 ID:xBTQE5yr0
たまたまってなに?
それドコモではこんなときに使って良い言葉なの?

あと社員教育中のはずだけどモーニングショーはどうやって取材したの?




65 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:46:32 ID:ecgQXjO40
>>54
たしかに
見てないけど兼松の担当者が出てきたの?
スタッフは別の場所で研修中って事にしたのかな




55 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:44:12 ID:J7bw+pme0
メモ書いた奴は今まで何度もやってたんでしょ
店舗臨時休業して再教育したってこの手の性格は治らないよ




59 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:45:01 ID:OcId8IfF0
本物のクソ野郎が一言




60 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:45:10 ID:mWX9JXHf0
こういうときこそスパッとクビにしたらええやないの



61 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:45:47 ID:dp\/iT\/hi0
いや、たまたまでやんないだろw
どう見ても常習w




62 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:45:53 ID:+lEzoqGP0
この客は親が支払いの半人前
キッズケータイをお薦めしろ




63 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:46:03 ID:bNJLhFEz0
なんでこんなしょうもないことに時間を割いてんだろう
今もっと大事なことがあるだろうに
あの時間帯は主婦や年寄り向けだからか




117 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:54:29 ID:OJY3Ouk70
>>63
自分でネット機種変もプラン変更もできない主婦や年寄りにとっては切実な問題だからな




64 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:46:10 ID:kA\/KkjM70
偉そうな客もいるからそういう気持ちもわかるが
ミスの仕方がアホすぎる




66 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:46:48 ID:fXOoEx1L0
この程度のことどこでもあるだろ

紙に書くか書かないだけで




67 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:46:53 ID:cyX9nUJl0
アッキーみたいだなwww



68 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:46:57 ID:u9006bto0
このガイジみたいな店長はコネ入社か何かなの?



69 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:47:00 ID:LuZjxUK40
クソ野郎同行取材ワロタ



70 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:47:14 ID:\/0xRQqfl0
>>1
クソ野郎のドコモ
年寄りを騙すau
トップがハゲのソフトバンク
一体どうすればいいのか(´・ω・`)




80 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:49:36 ID:fA+Df5Pr0
>>70
ハゲも年寄り騙して無駄金使わせるのもみんなドコモの後追いなんだからね!




71 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:47:30 ID:wVrpKG4F0
ドコモが代理店契約解除しないのだから
ドコモショップでは当たり前に行われてること




72 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:47:31 ID:bhOtTOdI0
変な人はどの企業にもいるからなあ

ドコモの店員は概ねかなり丁寧な人が多いし、ドコモを叩くのも筋違いな感じがする




73 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:47:36 ID:p3FwGiOi0
客もクレーマーみたいなクソだったんじゃねーの?



74 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:47:57 ID:SfM3+Lzj0
>>1
開き直りの糞野郎ワロタ




75 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:48:03 ID:KlCure6a0
最低辺の職業にモラルを要求するなよ



76 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:48:27 ID:Vk7MXgmG0
41歳に驚愕したんだが



133 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:55:51 ID:OJY3Ouk70
>>76
家族経営の会社法人の社員なんだから当たり前では?




77 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:49:06 ID:YwlAOe2V0
親が支払いしてるクソ野郎も厚顔無恥だな



78 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:49:27 ID:lMU0\/Yo50
お客様は神様ですの時代は終わった。
客は客、ゴミはゴミの時代だ。




81 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:49:37 ID:BtnL0PrO0
今月6日(月)に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、
同店の従業員の間の連絡用メモにおいて
極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。
店長 石井大地




82 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:49:49 ID:F6gFum9i0
いいえ日常的です。



83 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:49:53 ID:j9jyW1bz0
んで、経費不正利用の件は?



84 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:50:07 ID:jnlXHpJs0
たまたまクソ野郎www



85 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:50:13 ID:TmSOiHqk0
まー客の目に触れるような事するのは言語道断だと思うし
店側が100%悪いとは思うけど、ぶっちゃけどこの店とかでも
客にあだ名つけたり多少バカにする言動なりはあるんじゃないの

わざわざ被害者まで連れてって取材するほどのもんかねえとは思うけどな
フジでもやってたし、なんかマスコミが騒ぎ過ぎのような




110 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:53:46 ID:iGOWdcbV0
>>85
まぁあるあるだよね
けして良いことではないけど




86 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:50:18 ID:0OZJbymc0
職場の先輩が「市川は人間の民度が全国でも最低クラスだから驚かない」って言ってたけどそうなの?



87 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:50:26 ID:8IhbGUyt0
やはり解決は金かな



88 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:50:30 ID:9xstgros0
ドコモショップは時間内に来店しても今日は終わりましたって言われるけど、
他のキャリアも同じ事を言うことあるの?




89 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:50:34 ID:j4P1P6Wr0
これドコモは代理店の兼松と契約解除しないと収まらないんじゃねーの



90 名無しさん@1周年 2020/01/13(Mon) 10:50:45 ID:fXOoEx1L0
ヤマダ電機なんてインカムであの客落とせとか、いろいろ言ってるってるみたいじゃん
あれはいいのか?